Política de privacidade – DIVINAS IMPORT

1. IDENTIDADE E DOMICÍLIO DO TITULAR DO BANCO DE DADOS

A Empresa é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site. Para qualquer comunicação, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail: administracion@divinasimport.pe

2. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando você faz uma compra ou se cadastra em nosso site, coletamos as seguintes informações técnicas e pessoais:

• Dados de Identificação: Nomes, sobrenomes e número de RG ou CNPJ.
• Dados de Contato: Endereço de entrega, número de telefone e e-mail.
• Informações de Pagamento: Os dados de cartões são processados com segurança por meio de nossas gateways de pagamento (como Niubiz, Culqi ou Mercado Pago) e não são armazenados em nossos servidores.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados fornecidos pelo Cliente serão utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades básicas:

1. Gerenciar o processo de compra e a validação de pagamentos.
2. Coordenar o despacho de produtos e o serviço de logística com as agências de transporte.
3. Enviar comprovantes eletrônicos de pagamento.
4. Atender consultas, reclamações e oferecer suporte pós-venda.

Opcionalmente, e somente se o usuário autorizar expressamente, usaremos seu e-mail ou telefone para enviar promoções, catálogos e notícias da loja.

4. TRANSFERÊNCIA DE DADOS A TERCEIROS

Para cumprir a entrega dos seus pedidos, a Divinas Import compartilha os dados necessários (Nome, RG, Endereço e Telefone) com as empresas de transporte ou serviços de courier escolhidos para o envio. Essas empresas terceiras são obrigadas a usar as informações apenas para a entrega do pacote.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários alheios à nossa marca.

5. BANCO DE DADOS E TEMPO DE CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais serão armazenados em nosso banco de dados denominado "Clientes". As informações serão mantidas enquanto durar a relação comercial e, posteriormente, pelo tempo necessário para cumprir as obrigações legais (contábeis e tributárias) ou até que o titular revogue seu consentimento.

6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para evitar alteração, perda ou acesso não autorizado aos seus dados pessoais. Nosso site possui certificados de segurança SSL para garantir que a transmissão de dados seja criptografada e segura.

7. DIREITOS ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição)

O Cliente tem o direito de exercer seus direitos de informação, acesso, retificação, cancelamento e oposição sobre seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, deverá enviar uma solicitação por escrito para administracion@divinasimport.pe com o assunto "Direitos ARCO".

8. USO DE COOKIES

Nosso site utiliza "cookies" para melhorar a experiência de navegação e lembrar suas preferências de compra (como o carrinho de compras). Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funções da loja.

9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Divinas Import reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade para adequá-la a mudanças legislativas ou práticas comerciais. Qualquer atualização será publicada nesta mesma página.